DATENSCHUTZ- UND COOKIE-RICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert am: 03.02.2026

Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie erklärt, wie Atelier Botanica (die „Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn du unsere Website www.atelierbotanica.eu besuchst, einen Kauf tätigst oder auf andere Weise mit uns kommunizierst (die „Dienste“).

Mit „du“, „dir“, „dein“ oder „Nutzer“ meinen wir jeden Besucher, Kunden oder jede andere Person, deren personenbezogene Daten wir verarbeiten.

Bitte lies diese Richtlinie sorgfältig durch.

1. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit anpassen, zum Beispiel um Änderungen in unseren Betriebsabläufen oder gesetzliche Anforderungen widerzuspiegeln. Bei Aktualisierungen passen wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ an und veröffentlichen die neue Version auf der Website.

2. Wie wir deine personenbezogenen Daten erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf drei Arten:

A. Daten, die du uns direkt zur Verfügung stellst

Wenn du unsere Website nutzt, eine Bestellung aufgibst oder uns kontaktierst, können wir die folgenden Daten erheben:

Kontaktdaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestell- und Versanddaten: Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung
Kontodaten: Benutzername, Passwort (gehasht), Kontoeinstellungen
Kundenservice-Informationen: Inhalt der Kommunikation per E-Mail, Formular oder Chat

Bestimmte Daten sind notwendig, um eine Bestellung bearbeiten zu können. Du kannst dich entscheiden, bestimmte Daten nicht zu teilen, aber dies kann die Verfügbarkeit unserer Dienste beeinträchtigen.

B. Automatisch erhobene Daten

Wenn du unsere Website besuchst, erheben wir automatisch bestimmte Nutzerdaten über Cookies und ähnliche Technologien. Dies kann Folgendes umfassen:

IP-Adresse
Browser- und Gerätedaten
Spracheinstellungen
Besuchte Seiten und durchgeführte Aktionen
Datum, Uhrzeit und Dauer deines Besuchs

Diese Daten helfen uns, die Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen, die Leistung zu analysieren und unsere Dienste zu verbessern.

C. Daten von Dritten

Wir können personenbezogene Daten erhalten von:

Zahlungsanbietern wie Mollie für die Zahlungsabwicklung
Logistikpartnern für Lieferung und Rücksendungen
Analyse- und Werbepartnern
Webshop-Plattformen wie WooCommerce

Alle Daten, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

A. Vertragserfüllung

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

Deine Bestellung zu bearbeiten und zu verfolgen
Zahlungen abzuwickeln
Dein Konto zu verwalten
Versandinformationen und Updates zu versenden
Retouren und Umtausch zu bearbeiten

B. Marketing und Kommunikation

Wir können deine personenbezogenen Daten verwenden für:

Newsletter (falls du dich anmeldest)
Werbeaktionen, Updates und Angebote
Personalisierte Werbung auf unserer Website oder über Dritte

Du kannst dich jederzeit über den Link in jeder E-Mail abmelden.

Rechtsgrundlage (EWR): berechtigtes Interesse oder Einwilligung (Art. 6 (1) a & f DSGVO).

C. Sicherheit und Betrugsprävention

Wir verwenden Daten, um:

Betrug oder Missbrauch zu erkennen
Risikoanalysen durchzuführen
Unsere Website für alle Nutzer sicher zu halten

D. Verbesserung unserer Dienste

Wir verwenden Daten für:

Kundenbetreuung
Analyse der Website-Leistung
Optimierung von Produkten und Nutzererfahrung

4. Wie wir personenbezogene Daten teilen

Wir können deine personenbezogenen Daten teilen mit:

Dienstleistern: Webshop-Hosting, Analytics, Versand, Zahlungsabwicklung
Marketingpartnern: nur wenn du deine Einwilligung für Marketing-Cookies gegeben hast
Unseren Unternehmenseinheiten oder Partnern, sofern relevant
Rechtsbehörden im Falle einer gerichtlichen Verpflichtung
Im Rahmen einer Geschäftstransaktion (Fusion, Übernahme, Verkauf)

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.

5. Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät platziert werden, um:

unsere Website ordnungsgemäß funktionieren zu lassen
deine Präferenzen zu speichern
Statistiken zu sammeln
Marketing zu unterstützen

Welche Cookies verwenden wir?

A. Notwendige Cookies

Diese sorgen dafür, dass der Webshop funktioniert (Warenkorb, Checkout, Sicherheit).

B. Funktionale Cookies

Diese speichern deine Präferenzen (z. B. Sprache).

C. Analytische Cookies

Für Statistiken über beispielsweise Google Analytics oder Shopify Analytics.

D. Marketing-Cookies

Für personalisierte Werbung und Remarketing (optional).

Cookie-Einstellungen verwalten

Du kannst Cookies über deine Browsereinstellungen deaktivieren. Bitte beachte: Einige Funktionen des Webshops werden dann möglicherweise nicht mehr funktionieren (wie Warenkorb, Login oder Checkout).

Global Privacy Control (GPC)

Unsere Website erkennt das Global Privacy Control-Signal an, mit dem du angibst, dass du dich von bestimmter Datenverarbeitung (z. B. personalisierter Werbung) abmelden möchtest.

Wir respektieren dieses Signal, wo es gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Aufbewahrungsfristen

Wir bewahren Daten auf:

Bestell- und Rechnungsdaten: 7 bis 10 Jahre (gesetzliche Verpflichtung)
Kontodaten: solange das Konto aktiv ist
Marketingdaten: bis du dich abmeldest
Cookies: gemäß ihrer individuellen Lebensdauer

7. Deine Rechte (DSGVO / GDPR)

Als Einwohner der EU hast du das Recht:

Deine Daten einzusehen
Deine Daten zu korrigieren
Deine Daten zu löschen (Recht auf Vergessenwerden)
Die Verarbeitung einzuschränken
Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen
Deine Einwilligung zu widerrufen
Deine Daten zu übertragen

Du kannst diese Rechte ausüben, indem du uns kontaktierst über:

📧 info@atelierbotanica.eu

Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

8. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten zu schützen, u. a.:

SSL-Verschlüsselung
Sichere Zahlungsabwicklung über Dritte
Zugriff beschränkt auf autorisierte Mitarbeiter
Verschlüsselung, wo immer möglich

Keine Methode ist zu 100 % sicher, aber wir tun alles, um Risiken zu minimieren.

9. Websites von Dritten

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien dieser Websites. Überprüfe immer deren eigene Erklärungen.

10. Minderjährige

Unsere Website ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

11. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie oder deinen personenbezogenen Daten:

Atelier Botanica
📧 E-Mail: info@atelierbotanica.eu
📍 Adresse: Nieuwlandstraat 2, 9120 Melsele
USt-IdNr.: BE0829.591.510