Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – E-Trading (Atelier Botanica)

Inhaltsverzeichnis

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen
Artikel 2 – Identität des Unternehmers
Artikel 3 – Anwendbarkeit
Artikel 4 – Das Angebot
Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrages
Artikel 6 – Widerrufsrecht
Artikel 7 – Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Rücksendekosten
Artikel 9 – Rückzahlung durch den Unternehmer
Artikel 10 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Artikel 11 – Preise
Artikel 12 – Konformität und gesetzliche Garantie
Artikel 13 – Lieferung und Ausführung
Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse (falls zutreffend)
Artikel 15 – Zahlung
Artikel 16 – Beschwerdeverfahren
Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 19 – Außergerichtliches Beschwerdeverfahren
Anhang I – Muster-Widerrufsformular

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgende Bedeutung:

  1. Zusatzvertrag: ein Vertrag, bei dem der Verbraucher Produkte/Dienstleistungen erwirbt, die mit einem früheren Fernabsatzvertrag verbunden sind und die von E-Trading oder einem von E-Trading benannten Dritten geliefert werden.
  2. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
  3. Verbraucher: jede natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.
  4. Tag: Kalendertag.
  5. Digitale Inhalte: Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden.
  6. Dauerschuldverhältnis / Dauervertrag: ein Vertrag, der die wiederholte Lieferung von Waren oder Dienstleistungen über einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum vorsieht.
  7. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium (u. a. E-Mail), das es ermöglicht, Informationen zu einem späteren Zeitpunkt unverändert abzurufen.
  8. Widerrufsrecht: das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
  9. Unternehmer: E-Trading, wie in Artikel 2 beschrieben.
  10. Fernabsatzvertrag: ein über den Webshop geschlossener Vertrag ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit von Unternehmer und Verbraucher unter Verwendung elektronischer Kommunikationsmittel.
  11. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I enthaltene europäische Muster-Widerrufsformular.
  12. Fernkommunikation: jedes Mittel, mit dem ein Vertrag ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit geschlossen werden kann (z. B. Webshop, E-Mail, Telefon).

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

E-Trading
Nieuwlandstraat 2, 9120 Melsele, Belgien
USt-IdNr.: BE0829.591.510
E-Mail: info@atelierbotanica.eu
Website: www.atelierbotanica.eu

Artikel 3 – Anwendbarkeit

  1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von E-Trading und für jeden Kauf über den Webshop.
  2. Die Bedingungen werden vor Abschluss der Bestellung zur Verfügung gestellt.
  3. Wenn ein Vertrag elektronisch geschlossen wird, kann der Verbraucher diese Bedingungen einfach speichern oder ausdrucken.
  4. Sofern neben diesen Bedingungen auch Sonderbedingungen gelten (z. B. für Aktionen), hat der Verbraucher stets Anspruch auf die für ihn günstigste Bestimmung.

Artikel 4 – Das Angebot

  1. Befristete Angebote oder spezifische Bedingungen werden deutlich angegeben.
  2. E-Trading beschreibt die Produkte so korrekt wie möglich. Fotos und Beschreibungen dienen der Illustration; kleine natürliche Abweichungen sind möglich.
  3. Offensichtliche Fehler im Angebot (z. B. Tippfehler) binden E-Trading nicht.
  4. Das Angebot enthält ausreichende Informationen, damit der Verbraucher seine Rechte und Pflichten vor dem Kauf kennt.

Artikel 5 – Zustandekommen des Vertrages

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Verbraucher das Angebot annimmt und den Bestellvorgang abschließt.
  2. Nach der Bestellung erhält der Verbraucher eine Bestätigung per E-Mail.
  3. E-Trading trifft angemessene Sicherheitsmaßnahmen für Online-Transaktionen.
  4. E-Trading kann eine Bestellung ablehnen oder zusätzliche Bedingungen stellen, wenn berechtigte Gründe vorliegen (z. B. Verdacht auf Missbrauch oder Nichtzahlung).
  5. Bei der Lieferung erhält der Verbraucher mindestens:
    • Kontaktdaten für Beschwerden,
    • Informationen über das Widerrufsrecht oder dessen Ausschluss,
    • den Preis einschließlich Steuern und etwaiger Lieferkosten,
    • die Zahlungs- und Liefermodalitäten,
    • und falls zutreffend: das Muster-Widerrufsformular.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen, es sei denn, es gilt eine gesetzliche Ausnahme (siehe Artikel 10).
  2. Die Widerrufsfrist beginnt:
    • bei einem Produkt: am Tag nach dem Erhalt;
    • bei mehreren Produkten in einer Bestellung: am Tag nach dem Erhalt des letzten Produkts;
    • bei Teilsendungen: am Tag nach dem Erhalt des letzten Teils;
    • bei wiederholten Lieferungen: am Tag nach dem Erhalt der ersten Lieferung.

Artikel 7 – Verpflichtungen des Verbrauchers während der Widerrufsfrist

  1. Der Verbraucher geht sorgfältig mit dem Produkt um und öffnet/verbraucht es nur in dem Maße, wie es zur Beurteilung notwendig ist, so wie es in einem physischen Geschäft möglich wäre.
  2. Eine Wertminderung durch eine über das notwendige Maß hinausgehende Nutzung kann zu Lasten des Verbrauchers gehen.
  3. Falls E-Trading keine wesentlichen Informationen über den Widerruf bereitgestellt hat, kann keine Wertminderung in Rechnung gestellt werden.

Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts und Rücksendekosten

  1. Möchte der Verbraucher widerrufen, meldet er dies innerhalb von 14 Tagen per E-Mail oder durch eine andere eindeutige Erklärung.
  2. Das Produkt wird innerhalb von 14 Tagen nach der Meldung im Originalzustand und in der Originalverpackung mit allem Zubehör zurückgeschickt.
  3. Das Risiko der Rücksendung liegt beim Verbraucher, bis das Paket bei E-Trading eingegangen ist.
  4. Die Rücksendekosten trägt der Verbraucher, es sei denn, E-Trading gibt ausdrücklich etwas anderes an.
  5. Bei Dienstleistungen/digitalen Inhalten, die bereits auf Wunsch des Verbrauchers begonnen haben, kann ein anteiliger Betrag für den bereits ausgeführten Teil berechnet werden.

Artikel 9 – Rückzahlung durch den Unternehmer

  1. E-Trading erstattet alle erhaltenen Beträge innerhalb von 14 Tagen nach der Widerrufsmeldung zurück.
  2. E-Trading kann mit der Rückzahlung warten, bis das Produkt eingegangen ist oder bis der Verbraucher einen Versandnachweis erbringt.
  3. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
  4. Zusätzliche Kosten für eine teurere Lieferoption als den Standardversand werden nicht erstattet.

Artikel 10 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

  1. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben (wie Lebensmittel).
  2. Versiegelte Lebensmittel, die nach dem Öffnen aus Gründen der Hygiene oder Lebensmittelsicherheit nicht mehr zurückgenommen werden können.

Wenn ein Produkt unter diese Ausnahmen fällt, wird dies beim Angebot deutlich angegeben.

Artikel 11 – Preise

  1. Die Preise verstehen sich immer in Euro und inklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben.
  2. Preisänderungen aufgrund gesetzlicher oder steuerlicher Anpassungen können vorgenommen werden.
  3. Offensichtliche Preisfehler führen zu einer Korrektur; der Verbraucher kann in diesem Fall kostenlos stornieren.

Artikel 12 – Konformität und gesetzliche Garantie

  1. E-Trading liefert Produkte, die dem Vertrag entsprechen und den normalen Erwartungen an Qualität und Brauchbarkeit genügen.
  2. Der Verbraucher behält seine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelnder Konformität.
  3. Etwaige zusätzliche Garantien schränken die gesetzlichen Rechte niemals ein.

Artikel 13 – Lieferung und Ausführung

  1. Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher angegebene Adresse.
  2. Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht anders angegeben.
  3. Bei Verzögerungen wird der Verbraucher rechtzeitig informiert und kann kostenlos stornieren.
  4. Das Risiko von Verlust oder Beschädigung liegt bis zur Lieferung bei E-Trading.
  5. Versandbedingungen (sofern nicht anders auf der Website angegeben):
    • kostenlos ab 50,00 €
    • ansonsten 5,95 € Versandkosten

Artikel 14 – Dauerschuldverhältnisse (falls zutreffend)

  1. Bietet E-Trading Abonnements/regelmäßige Lieferungen an, kann der Verbraucher einen unbefristeten Vertrag mit einer Kündigungsfrist von maximal 1 Monat kündigen.
  2. Befristete Abonnements enden automatisch, es sei denn, der Verbraucher verlängert sie rechtzeitig.
  3. Stillschweigende Verlängerungen erfolgen niemals zum Nachteil des Verbrauchers.

Artikel 15 – Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden.
  2. Bei Zahlungsverzug kann E-Trading gesetzliche Zinsen und angemessene Beitreibungskosten in Rechnung stellen.
  3. Fehler in den Zahlungsdaten müssen vom Verbraucher sofort gemeldet werden.

Artikel 16 – Beschwerdeverfahren

  1. Beschwerden sind so schnell wie möglich, vorzugsweise innerhalb von 48 Stunden nach Feststellung, über [deine E-Mail] mit einer deutlichen Beschreibung und eventuell Fotos zu melden.
  2. E-Trading antwortet innerhalb von 14 Tagen.
  3. Falls mehr Zeit benötigt wird, erhält der Verbraucher eine Empfangsbestätigung mit Angabe des Zeitrahmens.

Artikel 17 – Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Auf alle Verträge findet belgisches Recht Anwendung.
  2. Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der Gerichte des Bezirks, in dem E-Trading seinen Sitz hat, es sei denn, zwingendes Verbraucherrecht schreibt etwas anderes vor.

Artikel 18 – Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden. Sie dürfen niemals im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherschutzrecht stehen.

Artikel 19 – Außergerichtliches Beschwerdeverfahren

  1. Falls die Parteien den Streitfall nicht untereinander lösen können, kann sich der Verbraucher wenden an:
    • Den Verbraucherombudsdienst (1000 Brüssel, Koning Albert II-laan 8 bus 1)
    • oder über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission:
      https://ec.europa.eu/odr

Anhang I – Muster-Widerrufsformular

(Fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest und wenn der Widerruf gesetzlich anwendbar ist.)

An:
E-Trading (Atelier Botanica)
Nieuwlandstraat 2, 9120 Melsele
E-Mail: info@atelierbotanica.eu

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren/die Erbringung der folgenden Dienstleistung*:

Bestellt am*/erhalten am*:

Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:

* Unzutreffendes streichen.

Warenkorb
Nach oben scrollen