{"id":2228,"date":"2025-11-20T11:59:08","date_gmt":"2025-11-20T11:59:08","guid":{"rendered":"https:\/\/atelierbotanica.eu\/confidentialite-et-cookies\/"},"modified":"2026-07-04T19:21:14","modified_gmt":"2026-07-04T19:21:14","slug":"confidentialite-et-cookies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/atelierbotanica.eu\/fr\/confidentialite-et-cookies\/","title":{"rendered":"Confidentialit\u00e9 et cookies"},"content":{"rendered":"\n

POLITIQUE DE CONFIDENTIALIT\u00c9 ET DE COOKIES<\/strong><\/p>\n\n

Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 03\/02\/2026<\/strong><\/p>\n\n

Cette politique de confidentialit\u00e9 et de cookies explique comment Atelier Botanica<\/strong> (le \u00ab Site \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb ou \u00ab nos \u00bb) collecte, utilise et prot\u00e8ge tes donn\u00e9es personnelles lorsque tu visites notre site web www.atelierbotanica.eu<\/strong>, effectues un achat ou communiques avec nous de toute autre mani\u00e8re (les \u00ab Services \u00bb).<\/p>\n\n

Par \u00ab tu \u00bb, \u00ab toi \u00bb, \u00ab ton\/ta\/tes \u00bb ou \u00ab utilisateur \u00bb, nous d\u00e9signons tout visiteur, client ou autre personne dont nous traitons les donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n

Lis attentivement cette politique.<\/p>\n\n

\n\n

1. Modifications de cette politique<\/strong><\/p>\n\n

Nous pouvons adapter cette politique de confidentialit\u00e9 et de cookies de temps \u00e0 autre, par exemple pour refl\u00e9ter des changements dans notre fonctionnement ou des exigences l\u00e9gales. En cas de mise \u00e0 jour, nous modifions la date de \u00ab Derni\u00e8re mise \u00e0 jour \u00bb et publions la nouvelle version sur le Site. <\/p>\n\n

\n\n

2. Comment nous collectons tes donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n

Nous collectons des donn\u00e9es personnelles de trois mani\u00e8res :<\/p>\n\n

A. Donn\u00e9es que tu nous fournis directement<\/strong><\/p>\n\n

Lorsque tu utilises notre Site, passes une commande ou nous contactes, nous pouvons collecter les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n\n

    \n
  • Coordonn\u00e9es :<\/strong> nom, adresse, adresse e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n
  • Donn\u00e9es de commande et d’exp\u00e9dition :<\/strong> adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement<\/li>\n\n\n\n
  • Donn\u00e9es de compte :<\/strong> nom d’utilisateur, mot de passe (hach\u00e9), param\u00e8tres du compte<\/li>\n\n\n\n
  • Informations du service client :<\/strong> contenu des communications par e-mail, formulaire ou chat<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Certaines donn\u00e9es sont n\u00e9cessaires pour pouvoir traiter une commande. Tu peux choisir de ne pas partager certaines donn\u00e9es, mais cela peut avoir une influence sur la disponibilit\u00e9 de nos Services. <\/p>\n\n

    \n\n

    B. Donn\u00e9es collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/p>\n\n

    Lorsque tu visites notre Site, nous collectons automatiquement certaines donn\u00e9es d’utilisation<\/strong> via des cookies et des technologies similaires. Cela peut inclure : <\/p>\n\n

      \n
    • Adresse IP<\/li>\n\n\n\n
    • Donn\u00e9es du navigateur et de l’appareil<\/li>\n\n\n\n
    • Param\u00e8tres de langue<\/li>\n\n\n\n
    • Pages que tu visites et actions que tu effectues<\/li>\n\n\n\n
    • Date, heure et dur\u00e9e de ta visite<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Ces donn\u00e9es nous aident \u00e0 faire fonctionner correctement le site web, \u00e0 analyser les performances et \u00e0 am\u00e9liorer nos Services.<\/p>\n\n

      \n\n

      C. Donn\u00e9es de tiers<\/strong><\/p>\n\n

      Nous pouvons recevoir des donn\u00e9es personnelles de la part de :<\/p>\n\n

        \n
      • Prestataires de paiement<\/strong> Mollie pour le traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n
      • Partenaires logistiques<\/strong> pour la livraison et les retours<\/li>\n\n\n\n
      • Partenaires d’analyse et de publicit\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • Plateformes de boutique en ligne<\/strong> WooCommerce<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Toutes les donn\u00e9es que nous recevons de tiers sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 cette politique de confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n

        \n\n

        3. Comment nous utilisons tes donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n

        A. Ex\u00e9cution du contrat<\/strong><\/p>\n\n

        Nous utilisons les donn\u00e9es personnelles pour :<\/p>\n\n

          \n
        • Traiter et suivre ta commande<\/li>\n\n\n\n
        • Traiter les paiements<\/li>\n\n\n\n
        • G\u00e9rer ton compte<\/li>\n\n\n\n
        • Envoyer des informations d’exp\u00e9dition et des mises \u00e0 jour<\/li>\n\n\n\n
        • Traiter les retours et les \u00e9changes<\/li>\n<\/ul>\n\n
          \n\n

          B. Marketing et communication<\/strong><\/p>\n\n

          Nous pouvons utiliser tes donn\u00e9es personnelles pour :<\/p>\n\n

            \n
          • Des newsletters (si tu t’inscris)<\/li>\n\n\n\n
          • Des promotions, des mises \u00e0 jour et des offres<\/li>\n\n\n\n
          • Des publicit\u00e9s personnalis\u00e9es sur notre Site ou via des tiers<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Tu peux toujours te d\u00e9sinscrire<\/strong> via le lien pr\u00e9sent dans chaque e-mail.<\/p>\n\n

            Base l\u00e9gale (EEE) :<\/strong> int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime ou consentement (Art. 6 (1) a & f du RGPD). <\/p>\n\n

            \n\n

            C. S\u00e9curit\u00e9 et pr\u00e9vention de la fraude<\/strong><\/p>\n\n

            Nous utilisons les donn\u00e9es pour :<\/p>\n\n

              \n
            • D\u00e9tecter la fraude ou les abus<\/li>\n\n\n\n
            • Effectuer des analyses de risques<\/li>\n\n\n\n
            • Maintenir notre Site s\u00e9curis\u00e9 pour tous les utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n\n
              \n\n

              D. Am\u00e9lioration de nos Services<\/strong><\/p>\n\n

              Nous utilisons les donn\u00e9es pour :<\/p>\n\n

                \n
              • Le support client<\/li>\n\n\n\n
              • L’analyse des performances du site web<\/li>\n\n\n\n
              • L’optimisation des produits et de l’exp\u00e9rience utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n\n
                \n\n

                4. Comment nous partageons les donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n

                Nous pouvons partager tes donn\u00e9es personnelles avec :<\/p>\n\n

                  \n
                • Prestataires de services :<\/strong> h\u00e9bergement de boutique en ligne, analyses, exp\u00e9dition, traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n
                • Partenaires marketing :<\/strong> uniquement si tu as donn\u00e9 ton consentement pour les cookies marketing<\/li>\n\n\n\n
                • Nos entit\u00e9s commerciales ou partenaires<\/strong> si cela est pertinent<\/li>\n\n\n\n
                • Instances l\u00e9gales<\/strong> en cas d’obligation judiciaire<\/li>\n\n\n\n
                • Dans le cadre d’une transaction commerciale<\/strong> (fusion, acquisition, vente)<\/li>\n<\/ul>\n\n

                  Nous ne vendons jamais<\/strong> tes donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n\n

                  \n\n

                  5. Cookies<\/strong><\/p>\n\n

                  Que sont les cookies ?<\/strong><\/p>\n\n

                  Les cookies sont de petits fichiers plac\u00e9s sur ton appareil pour :<\/p>\n\n

                    \n
                  • faire fonctionner correctement notre Site<\/li>\n\n\n\n
                  • m\u00e9moriser tes pr\u00e9f\u00e9rences<\/li>\n\n\n\n
                  • collecter des statistiques<\/li>\n\n\n\n
                  • soutenir le marketing<\/li>\n<\/ul>\n\n
                    \n\n

                    Quels cookies utilisons-nous ?<\/strong><\/p>\n\n

                    A. Cookies n\u00e9cessaires<\/strong><\/p>\n\n

                    Ceux-ci permettent le fonctionnement de la boutique en ligne (panier, paiement, s\u00e9curit\u00e9).<\/p>\n\n

                    B. Cookies fonctionnels<\/strong><\/p>\n\n

                    Ceux-ci m\u00e9morisent tes pr\u00e9f\u00e9rences (par ex. la langue).<\/p>\n\n

                    C. Cookies analytiques<\/strong><\/p>\n\n

                    Pour les statistiques via, par exemple, Google Analytics ou Shopify Analytics.<\/p>\n\n

                    D. Cookies marketing<\/strong><\/p>\n\n

                    Pour les publicit\u00e9s personnalis\u00e9es et le remarketing (facultatif).<\/p>\n\n

                    \n\n

                    G\u00e9rer les param\u00e8tres des cookies<\/strong><\/p>\n\n

                    Tu peux d\u00e9sactiver les cookies via les param\u00e8tres de ton navigateur. Attention : certaines fonctions de la boutique en ligne pourraient alors ne plus fonctionner (comme le panier, la connexion ou le paiement). <\/p>\n\n

                    \n\n

                    Global Privacy Control (GPC)<\/strong><\/p>\n\n

                    Notre site web reconna\u00eet le signal Global Privacy Control<\/strong>, par lequel tu indiques que tu souhaites te d\u00e9sinscrire de certains traitements de donn\u00e9es (par ex. publicit\u00e9s personnalis\u00e9es).<\/p>\n\n

                    Nous respectons ce signal l\u00e0 o\u00f9 la loi l’exige.<\/p>\n\n

                    \n\n

                    6. D\u00e9lais de conservation<\/strong><\/p>\n\n

                    Nous conservons les donn\u00e9es :<\/p>\n\n

                      \n
                    • Donn\u00e9es de commande et de facturation :<\/strong> 7 \u00e0 10 ans (obligation l\u00e9gale)<\/li>\n\n\n\n
                    • Donn\u00e9es de compte :<\/strong> tant que le compte est actif<\/li>\n\n\n\n
                    • Donn\u00e9es marketing :<\/strong> jusqu’\u00e0 ce que tu te d\u00e9sinscrives<\/li>\n\n\n\n
                    • Cookies :<\/strong> selon leur dur\u00e9e de vie individuelle<\/li>\n<\/ul>\n\n
                      \n\n

                      7. Tes droits (RGPD \/ GDPR)<\/strong><\/p>\n\n

                      En tant que r\u00e9sident de l’UE, tu as le droit de :<\/p>\n\n

                        \n
                      • Consulter tes donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
                      • Corriger tes donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n
                      • Supprimer tes donn\u00e9es (droit \u00e0 l’oubli)<\/li>\n\n\n\n
                      • Limiter le traitement<\/li>\n\n\n\n
                      • T’opposer au traitement<\/li>\n\n\n\n
                      • Retirer ton consentement<\/li>\n\n\n\n
                      • Transf\u00e9rer tes donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n

                        Tu peux exercer ces droits en nous contactant via :<\/p>\n\n

                        \ud83d\udce7 info@atelierbotanica.eu<\/strong><\/p>\n\n

                        Nous r\u00e9pondons sous 30 jours<\/strong>.<\/p>\n\n

                        \n\n

                        8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n

                        Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger tes donn\u00e9es, notamment :<\/p>\n\n

                          \n
                        • S\u00e9curit\u00e9 SSL<\/li>\n\n\n\n
                        • Traitement s\u00e9curis\u00e9 des paiements via des tiers<\/li>\n\n\n\n
                        • Acc\u00e8s limit\u00e9 aux collaborateurs autoris\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
                        • Chiffrement lorsque cela est possible<\/li>\n<\/ul>\n\n

                          Aucune m\u00e9thode n’est s\u00fbre \u00e0 100 %, mais nous mettons tout en \u0153uvre pour minimiser les risques.<\/p>\n\n

                          \n\n

                          9. Sites web de tiers<\/strong><\/p>\n\n

                          Notre Site peut contenir des liens vers des sites web externes. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialit\u00e9 de ces sites. V\u00e9rifie toujours leurs propres d\u00e9clarations. <\/p>\n\n

                          \n\n

                          10. Mineurs<\/strong><\/p>\n\n

                          Notre Site n’est pas destin\u00e9 aux personnes de moins de 16 ans<\/strong>. Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es de mineurs. <\/p>\n\n

                          \n\n

                          11. Contact<\/strong><\/p>\n\n

                          Pour toute question concernant cette politique de confidentialit\u00e9 et de cookies ou tes donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n\n

                          Atelier Botanica<\/strong>\ud83d\udce7 E-mail : info@atelierbotanica.eu<\/strong>\ud83d\udccd Adresse : Nieuwlandstraat 2, 9120 Melsele<\/strong>Num\u00e9ro de TVA : BE0829.591.510<\/p>\n\n

                          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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